superhuman.com 是 AI 效率公司 Superhuman 的官網。這家公司於 2025 年 10 月由 Grammarly（公司）更名而來，目前販售四件套效率套件：Superhuman Mail（郵件）、Grammarly（寫作助手）、Docs（原 Coda）與 Go（AI 助手）（官方公告，2025-10-29）。其中資歷最深、話題性最強的是郵件用戶端 Superhuman Mail：它在 2014 年創立時公司本身就叫 Superhuman，以「史上最快郵件體驗」打響名號——全鍵盤操作、郵件自動分流、AI 代擬回覆，定價遠高於一般信箱增強工具，而且只支援 Gmail 與 Outlook 帳號（About 頁、Mail 產品頁，核查於 2026-10-02）。

收錄理由：它是「付費郵件用戶端」這個細分領域裡活得最久、討論最多的樣本，經歷過 30 美元月費之爭、已讀追蹤隱私風波，又在 2025 年被 Grammarly 收購後反向「繼承」了母公司的名字，適合作為觀察高階效率工具商業模式的案例。

Superhuman Mail 產品頁首屏截圖：標題「Save 4 hours every week with Superhuman Mail」，下方演示帶 Important、Calendar、Team、Docs、Other 分欄的收件匣介面

上圖為 Mail 產品頁首屏（2026-10-02）：官方主張「每週節省 4 小時」，演示圖呈現 Split Inbox 將收件匣依 Important、Calendar、Team、Docs、Other 分欄的效果。

站點速覽

項目 內容
網址 https://www.superhuman.com （郵件產品頁 https://superhuman.com/mail）
類型 高階郵件用戶端 + AI 效率套件（SaaS）
支援的信箱 僅 Gmail / Google Workspace 與 Outlook / Office 365（註冊頁僅提供 Google、Microsoft 兩種 OAuth 登入，註冊頁）
費用 Mail 無免費方案：Starter 月付 30 美元、年付折合 25 美元/人/月；Business 月付 40 美元、年付折合 33 美元/人/月；Enterprise 客製報價（定價頁，截至 2026-10-02）。套件另有含 Grammarly/Docs/Go 的 Free、Pro 方案
註冊要求 需以 Google 或 Microsoft 帳號授權登入；官網未標示免費試用
介面語言 英文（截至 2026-10-02 未見官方多語言版本）
平台 網頁版（mail.superhuman.com）、macOS（Intel 與 Apple Silicon）、Windows、Chrome 擴充功能、iOS/iPadOS、Android（說明中心）
上線時間 2014 年創立、2015 年開始開發；2019 年因 30 美元月費與排隊制被廣泛報導

站點背景

  • 創辦人：Rahul Vohra。他先前創辦 LinkedIn 外掛 Rapportive，後被 LinkedIn 收購；2014 年創立 Superhuman，2015 年動手開發，之後長期隱身打磨，並用一套「非常失望度」問卷系統化尋找產品市場契合（PMF），這套方法後來在創業圈廣為流傳（Rahul Vohra 官方部落格，2018-11-27）。
  • 早期模式：邀請制＋排隊名單＋一對一 onboarding 電話，30 美元/月的定價在 2019 年引來《紐約時報》專文 "Would You Pay $30 a Month to Check Your Email?"（2019-06-27，標題經 Wikipedia 條目引文核實）。如今註冊已是即時自助式，官方提供 15 分鐘上手指南與每週 webinar（說明中心）。
  • 融資：累計融資超過 1 億美元，投資方包括 Andreessen Horowitz、IVP（2021 年領投 7500 萬美元 C 輪）、Tiger Global 等（官方 C 輪公告、Wikipedia 條目交叉核實）。
  • 平台擴張：最初僅支援 Gmail 網頁版；2022 年 5 月上線 Outlook 支援（官方公告），2023 年推出 Windows 與 Android 用戶端（Android 公告）。
  • 被收購與更名：2025 年 7 月 Grammarly 宣布收購 Superhuman（雙方官方公告）；同年 10 月，Grammarly 公司整體更名為 Superhuman，郵件應用隨之改稱 Superhuman Mail，與 Grammarly、Docs（原 Coda）、Go 組成套件綑綁銷售（官方公告）。
  • 目前規模：公司整體口徑為 4000 萬+ 日活躍用戶、5 萬+ 機構客戶（含 Grammarly 產品線，About 頁，2026-10-02）。

Superhuman 官網首頁截圖：首屏輪播展示 Superhuman Docs 面板，左側為 Go、Mail、Docs 產品切換入口，下方為 OpenAI、Figma 等客戶標誌牆

上圖為官網首頁（2026-10-02）：首屏輪播在 Go、Mail、Docs 三個產品間切換（截圖時停在 Docs 面板），頁面頂部另有「Looking for Superhuman Mail?」的郵件用戶引導條——這反映了站點現狀：superhuman.com 已是套件官網，而不只是郵件用戶端。

核心能力

  • 速度與鍵盤流：幾乎所有操作都有快捷鍵，Cmd/Ctrl+K 喚起 Superhuman Command 命令面板；官方宣稱用戶處理郵件速度可達先前 2 倍、每週節省 4 小時（官方口徑，Mail 產品頁）。
  • Split Inbox：把收件匣依寄件人類型或工具自動分流——團隊、VIP，或 Google Docs、Notion、Asana 等常用工具的通知各自成欄，避免重要郵件被淹沒。
  • 跟進與稍後處理：寄信時可設定「N 天未獲回覆則提醒」；另有 Snooze（稍後處理）、Send Later（排程寄送）。
  • Snippets：把常用片語、段落乃至整封郵件存成範本，可附加附件、自動加 CC/BCC，還能共享給團隊統一話術。
  • Read Statuses（已讀狀態）：可查看對方何時、用哪種裝置開啟郵件；此功能預設關閉，需按帳號手動開啟（詳見下文「爭議」），Recent Opens 即時開啟動態為 Business 以上方案功能（說明中心）。
  • 團隊協作：可把任一郵件的即時檢視分享給團隊留言（對方無需是用戶）、看到同事「正在回覆」的狀態以避免重複回覆、共享 Snippets。
  • 行事曆連動：寫信提到某個日期時自動顯示當天行程；一鍵把郵件轉為行事曆事件（Instant Event）。
  • Superhuman AI：涵蓋 Ask AI（向信箱提問）、Auto Drafts（以你的語氣預擬回覆）、Auto Labels / Auto Archive（自動分類歸檔）、Auto Summarize（長串摘要）、Instant Reply、Write with AI、Auto Reminders，以及讓 Claude、ChatGPT 直接讀寫信箱的 Superhuman Mail MCP（說明中心 AI 總覽）。
  • 離線使用：快取最近 30 天開啟、搜尋或收到的郵件，每個 Split 最多 1250 封（說明中心）。
  • 留在原信箱的新形態：收購後還推出「Superhuman Mail for Gmail」與「Email Assistant（Outlook）」——不必換應用，AI 直接在你現有的 Gmail / Outlook 網頁收件匣背景中自動貼標、歸檔、代擬與跟進提醒（說明中心：Gmail 版、Outlook 版）。

定價（截至 2026-10-02）

Superhuman Mail 單獨訂閱的方案（Mail 定價頁）：

方案 月付 年付（折合每月） 主要內容
Starter 30 美元/人/月 25 美元/人/月 郵件效率功能、Superhuman AI、團隊協作、行事曆與排程、統一管理帳單
Business 40 美元/人/月 33 美元/人/月（5 人以上再享 85 折） 增加最強 AI、Auto Drafts、Ask AI、Mail MCP、自訂自動標籤、CRM 整合（HubSpot、Salesforce 等）
Enterprise 聯絡銷售 聯絡銷售 增加安全控管、SSO、專屬客戶成功經理、團隊分析、優先支援

套件訂閱（套件定價頁）：Free（0 美元，含 Grammarly + Docs + Go，不含 Mail）、Pro（年付折合 12 美元/人/月，月付 15 美元，仍不含 Mail）、Business（年付折合 33 美元、月付 40 美元，與 Mail Business 同價並含全部四個產品）、Enterprise（客製）。

補充：合格新創公司（融資不超過 1000 萬美元、少於 50 人、經合作機構推薦）可免費使用 Mail Business 12 個月（最多 5 席，官方說明）。定價頁與註冊頁均未標示免費試用。

Superhuman Mail 定價頁截圖：Starter 年付折合 25 美元/人/月、Business 33 美元/人/月（標註 Most popular）、Enterprise 聯絡銷售

上圖為 Mail 定價頁（2026-10-02，年付檢視）：Starter 25 美元、Business 33 美元/人/月；切換為月付則分別為 30 與 40 美元。

隱私與資料

  • 現行隱私政策（2026-07-06 生效）載明公司實體為 Superhuman Platform Inc.（原 Grammarly），並聲明「靠用戶購買付費產品獲利，不出售或變現用戶內容」。
  • AI 訓練：公司政策預設可能以用戶內容訓練 AI 模型，帳號設定中提供訓練開關（opt-out）；其 AI 服務商受合約約束不得用客戶內容訓練。針對 Mail AI，說明中心 FAQ 進一步承諾「Mail 及任何供應商都不會用你的資料訓練」，Ask AI 開啟時郵件經 SOC 2 合規的第三方供應商加密儲存，Instant Reply 與 Auto Summarize 的查詢與回應保留 90 天（說明中心）。
  • 合規：SOC 2 合規；透過 OAuth 連接信箱、不儲存密碼；支援 GDPR 資料處理附錄（DPA）（官方說明）。

適用場景

  • 每天處理大量工作郵件、願意為速度付費的高階主管、業務、招募人員、創辦人與重度知識工作者。
  • 已在用 Gmail 或 Outlook，希望不換底層信箱、只換「操作層」的個人與團隊。
  • 需要已讀回條、跟進提醒、團隊共享話術（Snippets）等銷售／協作能力的團隊。

爭議與局限

  • 價格門檻高：月付 30 美元起、無免費方案、官網未標示試用，是同類郵件增強工具中最貴的一檔；對個人用戶而言，是否值回票價取決於郵件量。
  • 只支援 Gmail 與 Outlook：自建郵件、iCloud、Fastmail 等其他信箱無法使用（註冊頁觀察，2026-10-02）。
  • 2019 年已讀追蹤風波：Superhuman 早期預設在寄出的郵件中嵌入追蹤像素並顯示收件人大致位置，被前 Twitter 設計 VP Mike Davidson 發文批評為「監控」（Superhuman is Spying on You，2019-07）。Rahul Vohra 隨後公開道歉並整改：停止記錄並刪除歷史位置資料、已讀狀態改為預設關閉、優先開發關閉遠端圖片載入的選項（官方回應存檔，2019-07-03）。目前該功能仍為手動開啟，但「對方無法選擇不被追蹤」的結構性問題並未消失。
  • 公司層面的新爭議（2026）：母公司 Grammarly（現 Superhuman）的「Expert Review」功能模擬 Stephen King、Kara Swisher 等數百名真實作家、記者的編輯回饋且未獲授權，招致批評後功能停用，記者 Julia Angwin 於 2026 年 3 月對公司提起集體訴訟（TechCrunch 報導、SFGate 報導）。該爭議針對 Grammarly 產品，但發生在同一家公司名下。
  • 僅英文介面：對中文用戶有語言門檻（截至 2026-10-02 觀察）。
  • AI 與資料取捨：Ask AI、Auto Drafts 等能力需要處理郵件正文，隱私政策中 AI 訓練預設開啟、需手動關閉；對資料敏感的用戶建議先調整帳號設定再啟用 AI 功能。

參考資料