Formbricks 是德國 Formbricks GmbH 開發的開源體驗管理（Experience Management，XM）平台，核心能力是連結問卷、網站內與應用程式內的定向微調查，GitHub 倉庫自述為「Open Source Qualtrics Alternative」。與純表單工具相比，它的特點在於提供 JS SDK 和 iOS/Android 原生 SDK，可以按使用者屬性、行為事件和抽樣比例控制「誰在什麼時機看到哪份問卷」，並在問卷之上擴展了回饋彙整、AI 標註與自動化工作流程。核心程式碼以 AGPLv3 開源，可完整自架。
站點速覽
- 網址：https://formbricks.com/
- 類型：開源問卷／體驗管理平台（雲端服務＋自架）
- 費用：雲端有免費方案（250 則回應／月）與付費方案；自架社群版免費（AGPLv3），企業版功能需付費授權
- 註冊要求：雲端免費註冊，無需信用卡
- 介面語言：管理介面提供含繁體中文、簡體中文在內的 15 種語言（見倉庫
apps/web/locales）；受訪者問卷介面約 38 種語言 - 開源倉庫：formbricks/formbricks，2022 年 6 月建立，截至 2026-10-01 約 13,000 stars
站點背景
Formbricks 的營運主體是位於德國基爾的 Formbricks GmbH。About 頁面自述平台有超過 40,000 名使用者，投資方為專注開源的 OSS Capital，天使投資人包括 GitHub 共同創辦人 Tom Preston-Werner 和 Cal.com 共同創辦人 Peer Richelsen。
GitHub 倉庫建立於 2022 年 6 月 6 日，截至 2026-10-01 有 13,047 stars、2,555 forks，最新正式 release 為 6.0.1（2026-09-29），提交記錄顯示專案仍在活躍開發。
問卷形態與定向投放
Formbricks 把問卷分為三種投放方式：
- 連結問卷（Link Surveys）：產生公開連結分發，支援嵌入電郵和 iframe、PIN 碼保護、一次性連結、URL 預填、來源追蹤、離線填寫等。
- 網站與應用程式內調查（Website & App Surveys）：透過 JS SDK 在網站或 Web 應用程式內彈出微調查元件，支援無程式碼事件觸發（點擊、頁面瀏覽）、按使用者屬性細分定向、按百分比抽樣展示、同一使用者回訪頻率與全站冷卻期控制。
- 原生行動 SDK：iOS 與 Android SDK 用於在原生應用程式內觸發調查；雲端需 Pro 方案起用，自架社群版則包含全部 SDK。
問卷本身支援全部常見題型、條件邏輯、隱藏欄位、斷點續答（partial responses）、檔案上傳與自訂樣式；單份問卷可配置多語言，按 BCP-47 標籤管理翻譯，可手動翻譯或 AI 一鍵翻譯。
分析、自動化與開放能力
官方文件把產品分為三段：Ask（問卷收集）、Analyze（Unify Feedback 彙整多管道回饋、AI 主題與情感標註、自訂儀表板）、Act（Workflows 自動化）。後兩段主要屬於付費方案或企業版功能。
整合方面，雲端 Pro 方案起提供 Slack、Zapier、Notion、n8n、Make、Google Sheets、Airtable 等整合，另有自訂 webhook、REST API（v1，v2 測試中）與 MCP 介面；自架社群版包含全部整合與完整 API。
雲端定價
截至 2026-10-01，定價頁列出的雲端方案如下（資料託管在德國法蘭克福）：
| 方案 | 價格 | 每月回應額度 | 工作區 | 主要區別 |
|---|---|---|---|---|
| Hobby | 免費 | 250 | 1 | 全部核心問卷功能與完整 API（含 MCP） |
| Pro | 頁面顯示 Start free | 2,000 | 3 | 無限席位、移除品牌標識、受訪者識別、聯絡人與細分、全部整合、行動 SDK、AI 翻譯 |
| Scale | 頁面顯示 Custom | 5,000 | 5 | 團隊與存取角色、配額管理、Workflows、可選企業附加模組（Unify Feedback、AI 標註、自訂儀表板、兩步驟驗證） |
兩點需要留意：其一，定價頁目前可見介面未直接公開 Pro/Scale 標價（顯示「Start free」與「Custom」），頁面原始碼中保留的年付標價為 Pro 74 美元／月、Scale 325 美元／月，實際帳單口徑建議以註冊後為準；其二，Pro 與 Scale 超出月度額度後可選擇開啟動態超額計費。
自架與授權模式
Formbricks 採用 open core 模式，LICENSE 檔案與官方授權文件確認的授權結構為：
- 核心應用：AGPLv3，可自由用於個人和商業用途；修改並對外提供時需以 AGPLv3 公開完整原始碼。
apps/web/modules/ee目錄：專有 Enterprise License，程式碼公開但需付費授權金鑰解鎖（Docker 映像已內建）；持有企業授權可私有保留修改。- JS／Android／iOS／API 用戶端套件（
packages/js、android、ios、api）：MIT。
GitHub API 對該倉庫的授權條款欄位回傳 NOASSERTION，即源於上述多授權混合結構。
免費的社群版（CE）包含全部問卷類型、全部 SDK、全部整合、webhook 與 API、無限問卷／回應／使用者，但僅限 1 個工作區；移除「Powered by Formbricks」標識、團隊角色（RBAC）、聯絡人與細分、OIDC/SAML SSO、稽核日誌、配額管理、Workflows、Unify Feedback、兩步驟驗證等屬於企業版。
部署方面，自架文件明確 v6 不是單一容器應用：基線包含 app、Formbricks Hub（API 與 worker）、Cube、PostgreSQL、Redis/Valkey、SpiceDB 及其 operator 共 8 個常駐服務。單機評估需 2 vCPU／4 GB 記憶體（官方註明這只是下限），低負載建議 4 vCPU／8 GB；生產環境推薦 Kubernetes（3 節點起，PostgreSQL/Redis/物件儲存用託管服務，物件儲存須相容 S3 API），提供 Helm chart。HTTPS 憑證為硬性要求。
資料合規
按官方 GDPR FAQ 的自述：Formbricks 是德國公司，雲端問卷資料加密並儲存在德國（歐盟境內），可透過電郵申請簽署資料處理協議（DPA）；問卷建立者是受訪者資料的控制者（data controller），Formbricks 作為處理者（processor）代為儲存，使用者刪除的回應會在 90 天內從備份中徹底清除。官網頁尾另列有 SOC 2 Type II 專頁。對資料駐留要求嚴格的組織，自架可以把全部資料留在自己的基礎設施內。
適用場景
- 產品團隊做應用程式內／網站內微調查：NPS、PMF、onboarding 回饋、流失前調查等按行為觸發的場景。
- 有 GDPR 或資料駐留要求、希望問卷資料不出歐盟或不出自有伺服器的組織。
- 需要基於 AGPL 原始碼二次開發、深度嵌入自有技術棧的團隊。
局限
- 雲端免費方案額度較小：250 則回應／月、1 個工作區，超出需升級；行動 SDK、移除品牌、細分定向等實用功能從 Pro 方案才開始。
- 社群版自架只有 1 個工作區，且不含 SSO、RBAC、稽核日誌等治理能力；這些均屬付費企業版。
- v6 自架架構明顯變重（8 個常駐服務，啟用 AI 功能還需更多資源），維運門檻高於單容器問卷工具。
- AGPLv3 的 copyleft 約束意味著修改核心程式碼並對外提供服務時必須公開原始碼；需要閉源二次開發則得購買企業授權。
- 雲端 Pro/Scale 的公開標價目前不在頁面上直接展示，價格透明度一般。
同類參考
專有產品中，Typeform、SurveyMonkey 與 Qualtrics 是最常被拿來比較的對象（官網也設有對比頁）；開源替代中，LimeSurvey 歷史更久、偏向傳統問卷，而 Formbricks 更強調產品內定向微調查與現代技術棧。
